客戶因病去世 百年人壽速賠

作者:百年人寿 更新时间:2014-03-09 来源:原创 【字号: 】 浏览
[导读]客戶因病去世 百年人壽速賠

——百年人壽內蒙古赤峰中心支公司快速理賠獲贈錦旗


  3月7日一大早,內蒙古赤峰市的郝女士將一面寫有“關愛一生在百年、一諾千金重誠信”錦旗送到了百年人壽內蒙古分公司赤峰中心支公司,感謝百年人壽對她的全程關愛理賠服務。


  事情還得從2014年2月7日說起,春節假期結束的第一天,百年人壽赤峰中心支公司接待了一位前來辦理理賠業務的女士,當時這位女士情緒低落,在理賠人員耐心的諮詢後得知,這位女士姓郝,其丈夫高先生是百年人壽客戶,春節前高先生因病不幸去世。百年人壽赤峰中心支公司理賠人員和營銷員小解一邊勸慰高女士,一邊迅速辦理理賠事宜。


  2013年9月23日,家住內蒙古赤峰市松山區安慶鎮羊草溝村的高先生在百年人壽赤峰中心支公司投保了一份“百年祥瑞附加祥瑞重疾保險”,年交保費6340元,保險金額20萬元。2013年12月14日,年僅34歲的高先生因突發疾病死亡,高先生英年早逝給他的家人帶來了沈重的打擊,原本就不富裕的家庭更顯生活壓力的沈重。


      由於過度悲傷,高先生的妻子郝女士在沈重的心情下忘記了其丈夫投保了一份保險的事情。百年人壽保險營銷員小解得知高先生去世的消息後,急忙告知郝女士有關高先生在百年投保的情況,並帶著郝女士前往百年人壽進行理賠事宜。小解全程積極地幫助郝女士辦理一切理賠程序。按照保險責任的規定,2014年2月14日被保險人的妻子郝女士得到了百年人壽的24520元理賠款。接過理賠金時,郝女士雙手顫抖並激動地哭了,她說:“謝謝,真的謝謝百年人壽,是你們給我們孤兒寡母帶來了安慰。”


  3月7日一大早,為了表達對百年人壽赤峰中心支公司的感激之情,郝女士特意制作了一面寫有“關愛一生在百年、一諾千金重誠信”錦旗表達謝意。一直以來,百年人壽赤峰中心支公司以“關愛永恆”為服務理念,用全程關愛理賠的行動將保險保障送給客戶,得到了公眾的普遍好評。


                          

    郝女士為百年人壽赤峰中心支公司送錦旗。

                                              

                                             供稿      百年采編中心內蒙古分公司        石銘

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